服务标准:
1、签证标准：肯尼亚电子签证（护照扫描件+电子版彩色照片+个人资料申请表）；
2、机票标准：广州往返全程团队经济舱机票及机场税，团队机票不允许改名、退票、改票、改期。（不含航空公司临时新增的燃油附加费）；
3、酒店标准：行程中所列星级酒店的双人间（标准为二人一房，如需入住单间则另付单间差费用或我社有权有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排）；
参考酒店：
安博塞利当地四星级酒店Amboseli kibo Camping Lodge或同级酒店
内罗毕国际五星级酒店Fairmont The Norfolk费尔蒙度假村或同级酒店
阿布戴尔当地四星级酒店Outs pan或同级酒店
博戈里亚当地特色酒店 Lake Bogoria Spa resort 或同级酒店
纳瓦沙当地四星级酒店Naivasha Kongoni Lodge或同级酒店
马赛马拉当地四星级酒店Mara River或同级酒店
1、用餐标准：行程中所列餐食，午晚餐为中式团队餐（10-12人一桌，餐标9菜一汤)或特色餐（以行程为准）；烤全羊餐如因食材不足等原因，则改为内罗毕海鲜火锅餐。在所有公园内用西式自助餐，如果不用餐或因个人原因超出用餐时间到达餐厅的，不再另补且费用不退；（用餐时间在机场候机或飞机上的餐食由客人自理）；
2、景点标准：行程中所列景点的首道门票（不含景区内的二道门票及个人消费）。行程表中标明的景点游览顺序和停留时间仅供参考，我公司有权根据当地天气、交通等情况调整景点顺序，实际停留时间以具体行程游览时间为准；
3、用车标准：6人共乘坐一台越野车（无空调），内罗毕为旅游巴士；
4、导游司机标准：全程中文领队（9人以上派领队）、境外专业司机和当地中文导游（越野车期间，导游和领队为按顺序分段到每台车进行服务）；
5、购物标准：无购物店，行程内经过的景区商店、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅游定点购物店，若游客在此类购物店所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
6、自选标准：以行程表所安排的自费项目为准，不增加额外行程项目（须经全体团员签字同意方可增加），具体安排详见《旅游合同自选补充协议》；
7、旅行社责任险。
不含项目:
1、护照费用；
2、全程单房差RMB 3800/人；
3、境外司机、导游服务费（不含RMB 1000/人，请报名时和团费一起结算）；
4、行程表以外费用；
5、行李物品的搬运费、保管费及超重费；如行李或物品丢失、被盗等意外损失费用；
6、一切个人消费（如：电话、传真、电视付费频道、洗衣、饮料等）；
7、旅游者因违约、自身过错或自身疾病引起的人身和财产损失；
8、非我社所能控制因素下引起的额外费用，如：自然灾害、罢工、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修等；
9、游客人身意外保险及客人往返出境口岸的一切费用。
10. 12周岁以下，不占床按照成人9折，占床与成人同价（司导服务费不打折）。